Servicios Administrados
Servicios profesionales para empresas
Monitoreo y Administración proactiva de TI
Detección, Supervisión y Monitoreo remoto de endpoints para mantener su desempeño y seguridad operativa para soportar las actividades laborales de los usuarios en las organizaciones y que en caso de un evento se tomen las acciones pertinentes para evitar una falla o interrupción de estos dispositivo
Detección, Supervisión y Monitoreo remoto de endpoints para mantener su desempeño y seguridad operativa para soportar las actividades laborales de los usuarios en las organizaciones y que en caso de un evento se tomen las acciones pertinentes para evitar una falla o interrupción de estos dispositivo
Endpoint Management
- Servicio proactivo de administración
- Monitoreo avanzado del rendimiento
- Mantenimiento preventivo remoto programado
- Administración remota de parches
- Administración de seguridad
- Actualizaciones de Antivirus
- Antiransomware
- Protección Web
- Administración de activos
- Automatización y scripting
- Inventario de activos
- Control de Hardware y licenciamiento
- Administración de dispositivos móviles
Detección, Supervisión y Monitoreo remoto de endpoints para mantener su desempeño y seguridad operativa para soportar las actividades laborales de los usuarios en las organizaciones y que en caso de un evento se tomen las acciones pertinentes para evitar una falla o interrupción de estos dispositivo
Endpoint Management
- Servicio proactivo de administración
- Monitoreo avanzado del rendimiento
- Mantenimiento preventivo remoto programado
- Administración remota de parches
- Administración de seguridad
- Actualizaciones de Antivirus
- Antiransomware
- Protección Web
- Administración de activos
- Automatización y scripting
- Inventario de activos
- Control de Hardware y licenciamiento
- Administración de dispositivos móviles
Supervisión y mantenimiento remoto proactivo de activos de TI para mantener su desempeño y seguridad operativa y soportar los procesos de negocio de las organizaciones y que en caso de un evento se tomen las acciones pertinentes para evitar falla o interrupción de los servicios a los usuarios.
Monitoreo y Administración de TI
- Monitoreo proactivo de activos críticos (redes, switches, servidores, routers, etc.)
- Servicio 7×24
- Protocolos de diagnóstico
- Alertas automáticas
- Instalación programada de parches y actualizaciones
- Incident managment
- Resolución remota o escalamiento
- SLA’s y reportes de operación
Endpoint Management
- Servicio proactivo de administración
- Monitoreo avanzado del rendimiento
- Mantenimiento preventivo remoto programado
- Administración remota de parches
- Administración de seguridad
- Actualizaciones de Antivirus
- Antiransomware
- Protección Web
- Administración de activos
- Automatización y scripting
- Inventario de activos
- Control de Hardware y licenciamiento
- Administración de dispositivos móviles
Supervisión y mantenimiento remoto proactivo de activos de TI para mantener su desempeño y seguridad operativa y soportar los procesos de negocio de las organizaciones y que en caso de un evento se tomen las acciones pertinentes para evitar falla o interrupción de los servicios a los usuarios.
Monitoreo y Administración de TI
- Monitoreo proactivo de activos críticos (redes, switches, servidores, routers, etc.)
- Servicio 7×24
- Protocolos de diagnóstico
- Alertas automáticas
- Instalación programada de parches y actualizaciones
- Incident managment
- Resolución remota o escalamiento
- SLA’s y reportes de operación
Supervisión y gestión de los dispositivos móviles de una organización como tabletas y teléfonos inteligentes para tener visibilidad, control y seguridad de la operación e información del negocio distribuida en múltiples dispositivos.
Administración de Dispositivos Móviles
- Gestión de aplicaciones e identidades en el dispositivo
- Bloqueo y borrado de aplicaciones y datos remoto
- VPN
- Blacklist de sitios web
- Control Remoto
- SLA’s y reportes de operación
Soporte
Gestión de Incidentes de Hardware y Software para resolver las fallas, problemas o asesorías en el uso de la tecnología por parte de usuarios o clientes finales minimizando el impacto en organizaciones.
Service desk
- Punto único de contacto
- Recepción, registro, categorización de incidentes y requerimientos
- Soporte 1er, 2o nivel y autoservicio
- Escalación de reportes de acuerdo al nivel técnico del soporte requerido
- Operación basada en KPI’s y SLA’s
- Cobertura internacional, multilingüe, 24×7
- Multicontacto: teléfono, chat, WhatsApp y RRSS
- En sitio o externo
Servicio de soporte técnico en sitio o en campo, para resolver fallas o problemas de HW y SW de distintos tipos y marcas de activos de TI.
Field service
- Soporte y servicio a la infraestructura de TI
- Personal dedicado o por evento
- Deskside support
- Mantenimiento preventivo y correctivo.
- Atención de situaciones críticas con refaccionamiento.
- Break & Fix , Hands and eyes
- Soporte a dispositivos móviles (smartphones y tablets)
- Administración y ejecución de garantías de productos y servicios hasta su aplicación
- Actualización y renovación de plataformas tecnológicas
- Soporte remoto y presencial al HW y SW de la infraestructura de TI
- Cobertura nacional e internacional.
Contratación externa de personal especializado para que la empresa se dedique a su negocio reduciendo el headcount.
Staffing
- Personal especializado en TI
- Proyectos temporales o permanentes
- Cobertura nacional e internacional
- Registro ante STPS REPS
Seguridad Administrada
Supervisión remota y proactiva de la protección de antivirus o EDR para la protección de la información contra ataques o amenazas de malware contenida en computadoras de escritorio o servidores.
Endopoint Security Management
- Monitoreo de alertas
- Análisis de amenazas
- Incident management
- Reversión de dispositivos a estado original
- Reportes e información forense
Servicio remoto para respaldar y proteger tanto los documentos como el sistema de las computadoras de escritorio, servidores o móviles para recuperaciones en caso de falla, daño o robo como parte de los servicios de TI para recuperación de desastre.
Administración de Respaldos
- Backup remoto administrado
- Servidores físicos o virtuales, (VMWare, Hyper-V, Exchange, MS-SQL, SharePoint)
- Estaciones de trabajo, documentos
- Compresión automática de datos
- Encriptación segura de extremo a extremo
- Archivado y control de versiones
- Recuperación de imágenes completas
- Virtual Disaster Recovery
Servicio remoto para respaldar y proteger tanto los documentos como el sistema de las computadoras de escritorio, servidores o móviles para recuperaciones en caso de falla, daño o robo como parte de los servicios de TI para recuperación de desastre.
Administración de Respaldos
- Backup remoto administrado
- Servidores físicos o virtuales, (VMWare, Hyper-V, Exchange, MS-SQL, SharePoint)
- Estaciones de trabajo, documentos
- Compresión automática de datos
- Encriptación segura de extremo a extremo
- Archivado y control de versiones
- Recuperación de imágenes completas
- Virtual Disaster Recovery
Servicio para tomar el control de la seguridad de la web de las organizaciones para evitar que los usuarios se desvíen a sitios web maliciosos, mediante el monitoreo del ancho de banda, filtrado y seguridad web en cualquier lugar o en cualquier momento por equipo con Windows
Administración de Respaldos
- Investigación de amenazas
- Detección y notificación de amenazas o incidentes
- Monitoreo de Seguridad.
- Notificación Electrónica de Alarmas
- Respuesta a Incidentes
- Escaneos de vulnerabilidades periódicos de los activos de TI
- Correlación y almacenamiento de eventos de seguridad de los activos de TI
Servicio para tomar el control de la seguridad de la web de las organizaciones para evitar que los usuarios se desvíen a sitios web maliciosos, mediante el monitoreo del ancho de banda, filtrado y seguridad web en cualquier lugar o en cualquier momento por equipo con Windows.
Protección web
- Investigación de amenazas
- Detección y notificación de amenazas o incidentes
- Monitoreo de Seguridad.
- Notificación Electrónica de Alarmas
- Respuesta a Incidentes
- Escaneos de vulnerabilidades periódicos de los activos de TI
- Correlación y almacenamiento de eventos de seguridad de los activos de TI
Servicio diseñado y desarrollado para garantizar el uso, la integridad , disponibilidad y rendimiento de la red de una organización por medio de la protección de los activos de TI contra amenazas, como malware, ransomware y ataques de denegación de servicio.
Network Security
- Administración de Firewalls, Routers y Switches
- Investigación de amenazas
- Detección y notificación de amenazas o incidentes
- Monitoreo de Seguridad.
- Notificación Electrónica de Alarmas
- Respuesta a Incidentes
- Escaneos de vulnerabilidades periódicos de los activos de TI
- Correlación y almacenamiento de eventos de seguridad de los activos de TI
Servicio remoto de seguridad de correo para buzones de correo, que emplea inteligencia colectiva para hacer frente a las amenazas entrantes o ataques de suplantación de identidad, incluidos en los archivos adjuntos de correo no deseado.
Seguridad de correo
- Protección y archivado de correo
- Infraestructura basada en la nube
- Continuidad de operación
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